Orange Business is a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business. Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.

Dans un contexte multiculturel au sein de la division IT d’Orange Business, l’entité « Billing » assure la maintenance et l’évolution des applications de facturation des clients Entreprises pour la France et l’International, et est garant de la qualité des factures clients. L’équipe pluridisciplinaire est composée de plus de 40 personnes réparties principalement sur 3 sites (Rennes, Dublin et Rabat).

Au sein de l’entité « Billing », vous rejoindrez l’équipe « Billing Operations » en charge de la maintenance et de l’exécution des applications permettant de produire les factures des clients. « Unified SAFRAN » est l’une de ces applications, chargée du traitement des usages des clients d’Orange Business et permettant la facturation des consommations d’utilisation des solutions.

Unified SAFRAN est une application informatique très récente, basée sur les dernières technologies micro-services, Cloud native et DevSecOps. Cette application est positionnée pour devenir l’application majeure de la chaine de facturation avec le développement dans les années qui viennent de l’ensemble des fonctions de traitements des usages, de valorisation et de génération de la facture. L’équipe applicative Unified Safran est  actuellement composée de 3 personnes localisées à Rennes (un interne et 2 externes). Nous cherchons à étendre cette équipe à Rabat en recrutant un analyste fonctionnel complémentaire, qui deviendra le responsable de l’application.

Votre rôle sera d’étudier des évolutions fonctionnelles demandées par les métiers et des évolutions techniques permettant d’améliorer l’exécution de l’application en production ou demandées dans le cadre de projets de modernisation de l’IT d’Orange Business. Vous rédigerez des Users stories et serez en relation directe avec l’équipe de développement qui est externalisée chez un partenaire. Vous rédigerez de la documentation fonctionnelle et technique et réaliserez des tests de validation. 

Vous participerez à toute la chaine de production de la conception jusqu’au déploiement et à l’exploitation quotidienne, et serez particulièrement impliqué/e dans la qualification et les tests métiers.

Vous accompagnerez les développeurs et vous les aiderez à produire un code de qualité, performant et maintenable.

En complément de ces activités liées au process du Change management, vous serez impliqué dans des activités de support : du support fonctionnel et du support opérationnel.

Vos livrables seront : 

• Des expressions de besoin fonctionnel, 
• Des User Stories (US), 
• Des document Contrat d’interface
• Des Plans de tests
• Le suivi de la relation avec l’équipe de développement
• Le suivi des run de production des factures avec traitement des tickets d’incidents et engagement sur la qualité de la production

 SLA :

• Conformité des livrables aux exigences demandées 
• Respect des engagements pris 
• Qualité des livrables

Votre profil :

• Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience
• Vous avez des compétences technico-fonctionnelles : nous recherchons des profils d’Analyste fonctionnel, avec des compétences techniques permettant d’assurer des taches opérationnelles et du support métier et technique en consultant des fichiers de logs ou des données en base de données.

Vos compétences :

• Requis :
• Capacité d’analyse de besoin
• Maîtrise de la rédaction documentaire et en particulier des User Stories, de leurs critères d’acceptation
• Compréhension des architectures micro-services 
• Bonne connaissance des bases de données Cloud (SQL Postgre, NoSQL MongoDB)
• Bon niveau de communication en Français et en Anglais

• Souhaité
• Connaissance des métiers de la production
• Connaissance du SI d’Orange Business et/ou d’un SI du domaine facturation
• Outil de gestion de projet Jira/Confluence
• Compétences en solution Cloud (Kubernetes)
• Connaissances des outils d’intégration continue (CI/CD)

• Global opportunities: Work in multi-national teams with the opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world
• Flexible work environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working) 
• Professional development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities
• Career growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange 
• Caring and daring culture: health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events 
• Reward programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards

Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neuroatypia, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.