Join us at Orange Business!
We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.
Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.

·       Gérer les incidents remontés par les clients (traitement des appels, ouverture d'un dossier, communication avec les différentes équipes) dans le cadre des SLA.

·       Analyser ces problèmes et les résoudre à l'aide des outils et des processus disponibles.

·       Participer à l'évolution des processus en tenant compte des exigences clients.

·       Travailler en étroite collaboration avec l'équipe située en France.

·       Titulaire d'une Licence en Informatique Diplômée en : Réseaux Informatiques, Télécommunication et Système d'Information.

·       Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit).

·       Excellentes compétences orientées client.

·       Bonnes compétences interpersonnelles et de leadership.

·       Compétences en gestion du temps, en organisation et en communication.

·       Proactif, autonome et déterminé.

·       Capacité à nouer des relations avec une équipe située en dehors de Maurice

·       Capacités de présentation.

·       Image professionnelle

• Global Opportunities: Work in multi-national teams with opportunity to collaborate with colleagues and customers from all over the world.
• Flexible Work Environment: Flexible working hours and possibility to combine work from office and home (hybrid ways of working).
• Professional Development: training programs and upskilling/re-skilling opportunities.
• Career Growth: Internal growth and mobility opportunities within Orange.
• Caring and Daring Culture: Health and well-being programs and benefits, diversity & inclusion initiatives, CSR and employee connect events.
• Reward Programs: Employee Referral Program, Change Maker Awards.

NA