Join us at Orange Business!
We are a network and digital integrator that understands the entire value chain of the digital world, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that shape their business.
Every day, you will collaborate with a team dedicated to providing consistent, sustainable global solutions, no matter where our customers operate. With over 30,000 employees across Asia, the Americas, Africa, and Europe, we offer a dynamic environment to develop and perfect your skills in a field filled with exciting challenges and opportunities.

Les Technicien(ne)s Service Client Confirmés agissent pour nos clients Grands Comptes, Entreprises et Opérateurs. Ils/elles contribuent à la mise en service des solutions (production) ou à leur rétablissement en cas de dysfonctionnement (SAV). C’est un métier technique, nécessitant des compétences réseaux et informatique mais également très ouvert sur les autres, avec une forte dimension de travail en transverse et des interlocuteurs/trices diversifiées, en interne et chez nos clients. Il se situe au carrefour des activités de nos clients et de nos métiers de déploiement, exploitation et intervention.

Mission : production des solutions Data, voix, sécurité et/ou SDx vendues aux clients Entreprise.

Description :

• Réaliser des productions et êtes également amené.e à encadrer la réalisation de certaines productions sur des réseaux délégués (ex. : animation, coordination, d’autres techniciens Orange ou non Orange).
• L'interlocuteur Service Transition de référence pour le client et/ou pour les équipes internes OBS. Vous contribuez ainsi aux productions pour nos clients et êtes garant de leur bonne réalisation technique.
• Intervenir dans différents contextes techniques, sur des technologies nouvelles et innovantes (ex. : SDWAN), pour des opérations complexes, sensibles nécessitant une technicité reconnue ainsi qu’une capacité à interagir avec des interlocuteurs multiples.
• Animer et favoriser les échanges ainsi que la montée en compétence des différents acteurs internes et externes sur votre domaine.
• Force de proposition sur l’évolution de votre domaine, prendre des initiatives et faire preuve d’autonomie dans vos actions transverses.

Détenteur d’une licence dans une filière liée à l’informatique

Bonne maitrise du Français / Anglais oral et écrit

Maîtrise Technique : Cisco CCNA et CCNP

Compétences en dépannage sur diverses plateformes

Capacité à travailler selon des horaires flexibles et en dehors des heures de travail

Avoir une bonne gestion du temps et gestion de projet

Minimum de 2ans d’experience en tant que TSC

You bring passion, energy, taste for exploration and adaptability. You seek the opportunity to expand your knowledge and develop new skills.

• Avoir un esprit d'analyse
• Communiquer avec impact : Savoir communiquer
• Connaître les offres de services de son domaine et les technologies associées
• Ecouter-Agir : Etre orienté client et usages
• Savoir travailler avec méthode et planifier les activités
• Travailler ensemble : Coopérer et savoir travailler en transverse
• Savoir faire preuve d'agilité
• Être acteur du changement
• Exercer un leadership

Regardless of your age, gender identity, race, ethnic origin, religion/belief, sexual orientation, marital status, neurotype, disability, veteran status or appearance, we encourage diversity within our teams because it is a strength for the collective and a vector of innovation. Orange Group is a disabled-friendly company and equal opportunity employer: don't hesitate to tell us about your specific needs.