Customer Billing Manager

Lorsque vous êtes prêt, Orange Business est là pour vous accompagner !
Nous sommes un intégrateur réseau et digital qui comprend l’ensemble de la chaîne de valeur du monde numérique, permettant à nos clients de se concentrer sur les initiatives stratégiques qui façonnent leur activité.
Chaque jour, vous collaborerez avec une équipe dédiée à fournir des solutions globales, cohérentes et durables, où que nos clients opèrent. Avec plus de 30 000 salariés en Asie, dans les Amériques, en Afrique et en Europe, nous offrons un environnement dynamique pour développer et perfectionner vos compétences dans un secteur riche en défis et opportunités passionnants.

Réalise toutes les opérations de gestion facturation des contrats multiproduits dans le respect des processus et des règles. Met en oeuvre ou fait mettre en oeuvre les conditions tarifaires contractuelles et applique ou fait appliquer les corrections éventuelles. Analyse les anomalies de facturation Assurer la relation avec les clients en interne et externe. Faire vivre au client une expérience différente humaine et digitale Être le garant de la satisfaction client en veillant au respect des engagements contractuels et à la qualité des prestations fournies.

¿ Excellente communication
¿ Bonne gestion de la relation client
¿ Bonne gestion du temps, être organisé
¿ Travail d’équipe (utilisation d’une approche d’équipe pour résoudre les problèmes)
¿ Traiter les tâches selon les processus prédéfinis
¿ Attitude proactive, motivée et déterminée.
¿ Capacité à travailler sous pression et sur plusieurs tâches
¿ Orienté résultat
¿ Volonté d’apprendre et d’élargir ses connaissances
¿ Analyse/résolution de problème et incident
¿ Connaissance informatique, Microsoft Office
¿ Etre aimable et dynamique
¿ Savoir négocier, argumenter, persuader, faire adhérer

You bring passion, energy, taste for exploration and adaptability. You seek the opportunity to expand your knowledge and develop new skills.

• Opportunités mondiales: Travailler au sein d’équipes multinationales avec la possibilité de collaborer avec des collègues et des clients du monde entier..
• Environnement de travail flexible: Horaires flexibles et possibilité de combiner travail au bureau et à domicile (modalités hybrides).
• Développement professionnel: Programmes de formation et opportunités de montée en compétences ou de reconversion.
• Évolution de carrière: Possibilités de progression interne et de mobilité au sein d’Orange.
• Culture bienveillante et audacieuse: Programmes de santé et de bien-être, initiatives en faveur de la diversité et de l’inclusion, actions de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et événements de lien avec les salariés.
• Programmes de récompenses: Programme de parrainage.

Quel que soit votre âge, votre identité de genre, votre origine ethnique, votre religion/croyance, votre orientation sexuelle, votre situation matrimoniale, votre neurotype, votre handicap, votre statut de vétéran ou votre apparence, nous encourageons la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation. Le groupe Orange est une entreprise inclusive et égalitaire : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.